TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026
1. Identità del venditore
Il presente sito e-commerce GocceDiPiacere.com è gestito da:
ELYSIUM di Soumia Fahym
Partita IVA / Codice Fiscale: 02826270221
E-mail: info@goccedipiacere.com
Telefono: 3703258497
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti tramite il sito GocceDiPiacere.com ai consumatori e, ove compatibili, agli utenti che effettuano acquisti online.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti commercializzati su GocceDiPiacere.com, le modalità di inoltro dell’ordine, la conclusione del contratto, le condizioni di pagamento, la spedizione, l’eventuale esercizio del diritto di recesso e la garanzia legale applicabile.
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti presenti sul sito sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Le immagini hanno finalità illustrativa e potrebbero non riprodurre in modo perfettamente identico il prodotto reale, fermo restando che fanno fede la descrizione e le caratteristiche riportate nella relativa scheda prodotto.
La disponibilità dei prodotti è soggetta ad aggiornamento. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’invio dell’ordine, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e potrà ottenere il rimborso di quanto eventualmente già pagato.
4. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine. Eventuali spese di spedizione, supplementi e altri costi applicabili vengono indicati prima della conferma finale dell’ordine. I costi aggiuntivi devono essere chiaramente comunicati prima che il consumatore sia vincolato all’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo pubblicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti per fatturazione, spedizione e pagamento.
L’ordine si considera correttamente trasmesso al momento della ricezione della conferma dell’invio da parte del sito. Il contratto di vendita si intende concluso quando il venditore accetta l’ordine e trasmette al Cliente la relativa conferma d’ordine tramite e-mail o altro mezzo idoneo.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, anomali o in caso di indisponibilità del prodotto, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
6. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono indicate nella relativa pagina “Pagamenti” del sito e comprendono:
- carta;
- PayPal;
- Stripe;
- contrassegno;
- bonifico bancario.
Il Cliente è tenuto a scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili al checkout e a completare correttamente la procedura richiesta.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni sul territorio italiano vengono effettuate tramite TNT Express, secondo i tempi e i costi indicati nella pagina “Spedizioni” del sito.
Salvo diverso accordo, il venditore è tenuto a consegnare i beni senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; nel vostro caso il sito indica una consegna ordinaria in 24/48 ore in Italia, che resta un tempo indicativo di trasporto salvo cause di forza maggiore, periodi festivi, località disagiate o ritardi imputabili al corriere.
8. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha, in generale, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@goccedipiacere.com entro tale termine.
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni. Salvo diverso accordo, il costo diretto della restituzione resta a carico del Cliente. Il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del reso, se anteriore.
9. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge. In particolare, può non applicarsi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Questa eccezione è particolarmente rilevante per determinate categorie di prodotti intimi o accessori sigillati, ove applicabile.
Non saranno inoltre accettati resi di prodotti utilizzati, danneggiati, privi della confezione originale ove essenziale, oppure restituiti in condizioni incompatibili con una normale verifica del prodotto.
10. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna del bene, secondo la normativa vigente. In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, nei limiti e alle condizioni applicabili.
Il Cliente è invitato a segnalare eventuali difetti o non conformità scrivendo a info@goccedipiacere.com, indicando numero d’ordine, prodotto interessato e descrizione del problema.
11. Limitazione di responsabilità
Il venditore non risponde di ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore, indisponibilità temporanea dei sistemi, malfunzionamenti della rete internet, eventi imputabili al corriere o circostanze non ragionevolmente prevedibili.
Resta in ogni caso ferma l’applicazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Assistenza clienti e reclami
Per informazioni, assistenza o reclami il Cliente può contattare:
E-mail: info@goccedipiacere.com
Telefono: 3703258497
13. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa nazionale ed europea applicabile.